Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển ANH & EM
Hiệu lực từ: 10/03/2026 | Cập nhật lần cuối: 10/03/2026 | Phiên bản: 1.0
1. Giới thiệu và cam kết
Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển ANH & EM (“ANH & EM“, “chúng tôi“) tôn trọng quyền riêng tư của Quý khách hàng, đối tác, và người dùng. Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập website ane.vn và các dịch vụ liên quan.
Chính sách này được xây dựng tuân thủ:
- Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân (có hiệu lực từ 01/07/2023)
- Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13
- Luật Giao dịch điện tử số 51/2005/QH11
- Các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan
2. Thông tin Bên kiểm soát dữ liệu
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Tên doanh nghiệp | Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển ANH & EM |
| Số CNĐKKD | 0104039925 (cấp ngày 06/07/2009, Sở KH & ĐT TP. Hà Nội) |
| Trụ sở chính | Số 28A, N445/68 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội |
| Văn phòng Hà Nội | Sảnh B – Tòa nhà N09B1, Thành Thái, Cầu Giấy, Hà Nội |
| Văn phòng TP. HCM | 1148 đường 3/2, Phường 12, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh |
| Website | https://ane.vn |
| Email bảo vệ dữ liệu | [email protected] |
| Điện thoại bảo vệ dữ liệu | +84 96 343 6036 |
3. Các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
3.1 Dữ liệu cá nhân cơ bản
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi bạn sử dụng website, điền form, hoặc liên hệ với chúng tôi:
- Thông tin định danh: Họ và tên, chức danh/vị trí công việc
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ phòng khám/bệnh viện
- Thông tin nghề nghiệp: Chuyên khoa nha khoa, quy mô phòng khám, khu vực hoạt động
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử yêu cầu báo giá, đặt hàng, yêu cầu tư vấn
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập
3.2 Dữ liệu thu thập tự động (Cookies & Analytics)
- Dữ liệu truy cập website thông qua Google Analytics (có ẩn danh IP)
- Dữ liệu cookie phục vụ trải nghiệm người dùng
- Dữ liệu tương tác với nội dung (thời gian xem, trang đã xem)
Lưu ý: ANH & EM không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo định nghĩa tại Điều 9, Nghị định 13/2023/NĐ-CP (như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, thông tin tôn giáo, v.v.) trong hoạt động kinh doanh thông thường.
4. Mục đích và căn cứ pháp lý xử lý dữ liệu
Theo Điều 17, Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ sau:
| Mục đích xử lý | Căn cứ pháp lý |
|---|---|
| Phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá thiết bị nha khoa | Thực hiện hợp đồng / Sự đồng ý của bạn |
| Gửi thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, newsletter | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm website | Lợi ích hợp pháp của chúng tôi |
| Phân tích hành vi người dùng để tối ưu nội dung | Sự đồng ý của bạn (thông qua cookie consent) |
| Thực hiện hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành sản phẩm | Thực hiện hợp đồng |
| Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận và đảm bảo an ninh mạng | Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
5. Cách thức thu thập dữ liệu
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân qua các phương thức sau:
- Form đăng ký/liên hệ trên website ane.vn (đặt lịch demo, yêu cầu báo giá, đăng ký nhận tin)
- Email hoặc điện thoại khi bạn chủ động liên hệ với đội ngũ ANH & EM
- Tham dự sự kiện/hội thảo do ANH & EM tổ chức
- Tự động qua cookies và công cụ phân tích khi bạn truy cập website
6. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu
6.1 Chúng tôi CÓ THỂ chia sẻ dữ liệu với
- Nhà sản xuất đối tác (BTI Biotechnology Institute, J. Morita Corporation, Mectron S.p.A., Vista Apex) khi cần thiết để xử lý bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin (hosting, email marketing, CRM) — theo hợp đồng xử lý dữ liệu, với cam kết bảo mật tương đương.
- Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
6.2 Chúng tôi KHÔNG
- Bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quan đến mục đích đã nêu.
6.3 Chuyển giao dữ liệu ra nước ngoài
Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: Google Analytics, email marketing) có thể xử lý dữ liệu tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Việc chuyển giao này được thực hiện theo đúng quy định tại Điều 25, Nghị định 13/2023/NĐ-CP, có sự đồng ý của bạn và đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Hồ sơ giao dịch, hợp đồng | 10 năm (theo Luật Kế toán) |
| Thông tin liên hệ khách hàng tiềm năng | Tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối |
| Dữ liệu đăng ký nhận bản tin | Đến khi bạn hủy đăng ký |
| Dữ liệu cookies phân tích | Tối đa 26 tháng (theo cấu hình Google Analytics) |
| Yêu cầu hỗ trợ và bảo hành | Theo thời hạn bảo hành sản phẩm + 2 năm |
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
8. Quyền của bạn theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP
Theo Chương III, Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có 11 quyền cơ bản đối với dữ liệu cá nhân của mình:
| # | Quyền | Nội dung |
|---|---|---|
| 1 | Quyền được biết | Biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình |
| 2 | Quyền đồng ý | Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu |
| 3 | Quyền truy cập | Truy cập, xem, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân |
| 4 | Quyền rút lại đồng ý | Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào |
| 5 | Quyền xóa dữ liệu | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật quy định khác) |
| 6 | Quyền hạn chế xử lý | Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp |
| 7 | Quyền cung cấp dữ liệu | Nhận lại dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng phổ biến |
| 8 | Quyền phản đối | Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân |
| 9 | Quyền khiếu nại, tố cáo | Khiếu nại hoặc tố cáo vi phạm quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân |
| 10 | Quyền yêu cầu bồi thường | Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi có vi phạm |
| 11 | Quyền tự bảo vệ | Tự bảo vệ theo quy định của pháp luật dân sự, hình sự |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc +84 96 343 6036.
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
9. Bảo mật dữ liệu
ANH & EM áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên website
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege)
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ an toàn
- Đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu cá nhân
- Kiểm tra bảo mật định kỳ hệ thống thông tin
- Giám sát liên tục các mối đe dọa an ninh mạng
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) trong vòng 72 giờ và thông báo cho bạn kịp thời nếu vi phạm ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
10. Chính sách Cookie
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể từ chối? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Đảm bảo website hoạt động bình thường | ❌ Không |
| Cookie phân tích | Google Analytics — đo lường lưu lượng truy cập | ✅ Có |
| Cookie tiếp thị | Quảng cáo có liên quan (Google Ads, Facebook Pixel) | ✅ Có |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, khu vực) | ✅ Có |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc từ chối cookie phân tích và tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng website của bạn.
11. Liên kết đến website bên thứ ba
Website ane.vn có thể chứa liên kết đến các website của đối tác (nhà sản xuất, tổ chức ngành). ANH & EM không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư hoặc nội dung của các website đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách quyền riêng tư của từng website trước khi cung cấp thông tin.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh thay đổi về hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email (nếu bạn đã đăng ký nhận tin).
Việc tiếp tục sử dụng website sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.
13. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
📋 Xem hướng dẫn chi tiết: Hướng dẫn xóa dữ liệu cá nhân →
Bộ phận phụ trách Bảo vệ Dữ liệu cá nhân
Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển ANH & EM
- 📧 Email: [email protected]
- 📞 Điện thoại: +84 96 343 6036
- 📍 Trụ sở chính: Số 28A, N445/68 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
- 📍 VP Hà Nội: Sảnh B – Tòa nhà N09B1, Thành Thái, Cầu Giấy, Hà Nội
- 📍 VP TP. HCM: 1148 đường 3/2, Phường 12, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh
- 🌐 Website: https://ane.vn/chinh-sach-quyen-rieng-tu/
Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền:
Nếu bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại đến Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) — Bộ Công an.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 10/03/2026.
© 2026 Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển ANH & EM. Tất cả quyền được bảo lưu.