Nhận xét từ bệnh nhân: Tốt, Xấu Và Viral.
Trong thời đại Truyền thông truyền miệng – VOMM lên ngôi, nhận xét từ bệnh nhân trở thành yếu tố “quyền năng”, có thể đưa nha khoa của bạn đến hàng nghìn người, nhưng cũng có thể khiến cả bộ máy của bạn khốn đốn. Sức mạnh hay điểm yếu, nếu muốn phát triển, nha sĩ ngày nay ngoài chuyên môn, không thể không học cách điều khiển con dao hai lưỡi này!
